Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu Izjavu o povjerljivosti i zaštiti osobnih podataka.

Službenom web stranicom www.palfinger.ba upravlja društvo Palfinger BH d.o.o. sa sjedištem na adresi Put Famosa 38, 71210 Ilidža – Sarajevo, ID broj: 4201724440002, PDV broj: 200450270001 — dalje u tekstu: Palfinger BH d.o.o. ili Voditelj/Kontrolor obrade.

Pristupom i korištenjem naše web stranice potvrđujete da ste upoznati s ovom Izjavom o povjerljivosti, načinima prikupljanja i obrade osobnih podataka te pravima koja imate u vezi sa zaštitom osobnih podataka.

Palfinger BH d.o.o. osobne podatke obrađuje zakonito, pošteno i transparentno, isključivo u svrhe za koje su podaci prikupljeni, te u skladu s važećim propisima Bosne i Hercegovine o zaštiti osobnih/lićnih podataka, kao i primjenjivim zahtjevima Opće uredbe o zaštiti podataka — GDPR, gdje je primjenjivo.

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Osobni podaci su svi podaci koji se odnose na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi.

Palfinger BH d.o.o. prikuplja i obrađuje osobne podatke samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova, primjerice:

  • izvršenje ugovora ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora,
  • ispunjenje zakonskih obveza,
  • legitimni interes društva,
  • privola ispitanika, kada je primjenjiva,
  • zaštita pravnih interesa društva.

Osobni podaci obrađuju se samo u opsegu koji je nužan za ostvarenje određene svrhe obrade.

NAČIN I VRSTE OSOBNIH PODATAKA KOJE PRIKUPLJAMO

Poslovno uvjetovani podaci

Prikupljamo osobne podatke koje nam sami stavljate na raspolaganje prilikom uspostave poslovnog odnosa, slanja upita, sklapanja ili izvršenja ugovora o kupnji proizvoda ili usluga.

Takvi podaci mogu uključivati:

  • ime i prezime,
  • naziv poslodavca ili poslovnog subjekta,
  • adresu,
  • kontakt podatke, kao što su e-mail adresa i broj telefona,
  • identifikacijske podatke potrebne za izdavanje računa ili izvršenje zakonskih obveza,
  • podatke iz poslovne komunikacije.

Navedene podatke obrađujemo radi komunikacije, pripreme ponuda, izvršenja ugovornih obveza, isporuke proizvoda i usluga, izdavanja računa, vođenja poslovne dokumentacije te ispunjavanja zakonskih obveza.

Podaci se čuvaju tijekom trajanja poslovnog odnosa, kao i nakon toga u rokovima propisanim zakonom ili dok postoji opravdan legitimni interes za njihovo čuvanje.

WEB STRANICA

Našu web stranicu možete koristiti bez davanja osobnih podataka.

Međutim, ako nas kontaktirate putem kontakt obrasca, e-maila ili telefona, Palfinger BH d.o.o. može obrađivati podatke koje ste nam tom prilikom dostavili, primjerice ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona, naziv društva i sadržaj poruke.

Ti se podaci koriste isključivo radi odgovora na Vaš upit, pružanja traženih informacija, pripreme ponude ili nastavka poslovne komunikacije.

Palfinger BH d.o.o. neće prodavati, ustupati niti neovlašteno dijeliti Vaše osobne podatke trećim osobama. Podaci se mogu dostaviti trećim osobama samo ako za to postoji zakonska osnova, ugovorna potreba, Vaša privola ili obveza postupanja po zahtjevu nadležnog tijela.

VIDEONADZOR

Palfinger BH d.o.o. provodi videonadzor u i oko poslovnih prostora radi zaštite osoba i imovine, kontrole ulaza i izlaza, sprječavanja neovlaštenog pristupa, krađe, oštećenja i drugih sigurnosnih incidenata.

Prostori pod videonadzorom jasno su označeni odgovarajućim obavijestima prije ulaska u nadzirano područje.

Snimke videonadzora čuvaju se najduže 45  dana, osim ako je duže čuvanje potrebno radi dokazivanja sigurnosnog incidenta, zaštite pravnih interesa društva ili postupanja po zahtjevu nadležnih tijela.

Pristup snimkama imaju samo ovlaštene osobe.

INFORMACIJSKA SIGURNOST

Palfinger BH d.o.o. poduzima odgovarajuće tehničke, organizacijske i sigurnosne mjere radi zaštite osobnih podataka od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja, pristupa ili bilo kojeg drugog oblika nezakonite obrade.

Pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe kojima su ti podaci potrebni za obavljanje njihovih radnih zadataka. Sve osobe koje obrađuju osobne podatke obvezne su čuvati njihovu povjerljivost.

PRAVA ISPITANIKA

Ispitanici imaju prava u vezi s obradom svojih osobnih podataka, u skladu s važećim propisima.

Ta prava uključuju:

  • pravo na pristup osobnim podacima,
  • pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
  • pravo na brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti,
  • pravo na ograničenje obrade,
  • pravo na prigovor na obradu,
  • pravo na prijenos podataka, gdje je primjenjivo,
  • pravo na povlačenje privole, ako se obrada temelji na privoli.

Za ostvarivanje svojih prava ispitanici se mogu obratiti društvu Palfinger BH d.o.o. putem dolje navedenih kontakt podataka.

 

KONTAKT ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA

Za sva pitanja u vezi s obradom osobnih podataka, zahtjeve za pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor ili druga pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka, možete se obratiti na:

Palfinger BH d.o.o.
Adresa: Put Famosa 38, 71210 Ilidža – Sarajevo
Telefon: +387 33 941 236
E-mail: gdpr@palfinger.ba

Kontakt osoba / službenik za zaštitu osobnih podataka:
????

Uredovno vrijeme za rad sa strankama:
od ponedjeljka do petka od 08:00 do 16:00 sati.

PRAVO NA PODNOŠENJE PRIGOVORA NADLEŽNOM TIJELU

Ako smatrate da je obrada Vaših osobnih podataka protivna važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, možete se obratiti društvu Palfinger BH d.o.o. putem gore navedenih kontakt podataka.

Također imate pravo podnijeti prigovor nadležnom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih / ličnih podataka u Bosni i Hercegovini
Adresa: Dubrovačka broj 6, Sarajevo
Telefon: +387 33 726 250
E-mail: azlpinfo@azlp.ba

Na zahtjev ispitanika odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku propisanom važećim propisima. U slučaju potrebe za sigurnom potvrdom identiteta, Palfinger BH d.o.o. može zatražiti dodatne podatke radi provjere identiteta podnositelja zahtjeva.

POVREDA OSOBNIH PODATAKA

U slučaju povrede osobnih podataka koja može predstavljati rizik za prava i slobode ispitanika, Palfinger BH d.o.o. poduzet će odgovarajuće mjere u skladu s važećim propisima, uključujući obavještavanje nadležnog tijela i/ili ispitanika kada je to zakonski potrebno.

POVJERLJIVOST PODATAKA

Svi osobni podaci čuvaju se kao povjerljivi. Dostupni su samo zaposlenicima i drugim ovlaštenim osobama kojima su potrebni radi izvršenja njihovih radnih zadataka ili ugovornih obveza.

Svi zaposlenici i poslovni partneri koji imaju pristup osobnim podacima obvezni su postupati u skladu s pravilima zaštite osobnih podataka i čuvati povjerljivost podataka i nakon prestanka radnog, poslovnog ili ugovornog odnosa.

PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA

Osobni podaci mogu se dostaviti trećim osobama samo kada je to nužno za ostvarenje svrhe obrade ili kada za to postoji zakonska osnova.

Primatelji podataka mogu uključivati:

  • knjigovodstvene i računovodstvene servise,
  • IT pružatelje usluga,
  • dostavne i logističke partnere,
  • banke i financijske institucije,
  • odvjetnike, revizore i druge stručne savjetnike,
  • nadležna državna tijela kada je to propisano zakonom.

S trećim osobama koje obrađuju osobne podatke u ime Palfinger BH d.o.o. uređuju se odgovarajuće obveze zaštite i povjerljivosti podataka.

ROKOVI ČUVANJA OSOBNIH PODATAKA

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno u rokovima propisanim važećim zakonima.

Podaci koji se obrađuju radi izvršenja ugovora i poslovne dokumentacije čuvaju se u skladu s računovodstvenim, poreznim i drugim relevantnim propisima.

Podaci iz upita i poslovne komunikacije čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor na upit, nastavak poslovne komunikacije ili zaštitu legitimnih interesa društva.

 

ZAKONI I PROPISI

Ova Izjava izrađena je uzimajući u obzir primjenjive propise Bosne i Hercegovine o zaštiti osobnih/ličnih podataka, uključujući:

  • Zakon o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine,
  • propise i smjernice Agencije za zaštitu osobnih/ličnih podataka u Bosni i Hercegovini,
  • Opću uredbu EU o zaštiti podataka — GDPR, gdje je primjenjiva.

Agencija za zaštitu ličnih podataka u BiH nadzire provođenje propisa o obradi ličnih podataka i postupa po prigovorima nositelja podataka.

IZMJENE OVE IZJAVE

Palfinger BH d.o.o. zadržava pravo izmjene i dopune ove Izjave o povjerljivosti i zaštiti osobnih podataka u bilo kojem trenutku.

Sve izmjene bit će objavljene na službenoj web stranici društva ili na drugi odgovarajući način. Izmjene stupaju na snagu danom objave, osim ako nije drugačije navedeno.

Ova Izjava o povjerljivosti i zaštiti osobnih podataka primjenjuje se od dana 01.07.2026.